KESEIMBANGAN 4 PERSPEKTIF DAN FILOSOFI BABOND
Persaingan bisnis semakin hari semakin kompetitif, sehingga perusahaan harus
mampu menyiapkan SDM yang memiliki kapabilitas dan kredibilitas. Perusahaan
manapun telah menetapkan target-target perusahaan yang menantang, hal ini
disebabkan perusahaan ingin mendapatkan kesuksesan, keuntungan dan market share
yang lebih luas.
Masa depan perusahaan (
PROSPECT) berupa keuntungan
finansial dan non finasial, kemakmuran dan terus berkembang adalah wilayah
imajinasi, impian dan keyakinan. Untuk dapat mewujudkan impian tersebut masih
dibutuhkan sejumlah persiapan, program dan kompetisi dengan pesaing agar dapat
memenangkan bisnis serupa di area yang sama dan pelanggan yang sama.
Dalam pendekatan balanced scorecard, bahwa prospek (
PROSPECT)
perusahaan dapat terwujud, hanya jika perusahaan tersebut memiliki sejumlah
keuntungan (
PROFIT) . Keuntungan-keuntungan perusahaan dapat
berupa indikator keuangan dan non keuangan. Juga dengan keuntungan-keuntungan
yang telah diperoleh, maka akan dapat digunakan untuk membayar atau mewujudkan
impian masa depan perusahaan.
Perusahaan akan mendapatkan sejumlah keuntungan, hanya jika perusahaan mampu
menghasilkan produk (
PRODUCT) yang diminati dan dibeli oleh
pelanggan. Dengan jumlah pembelian yang tinggi, serta pangsa pasar yang semakin
luas, maka profit perusahaan akan semakin besar.
Perusahaan akan dapat memiliki produk yang kompetitif, bermutu dan diminati
oleh pelanggan, hanya jika perusahaan mampu melakukan proses bisnis (
PROCESS)
secara efektif, efisien, memenuhi apa yang dijanjikan kepada pelanggan, bekerja
dengan zero defects dan zero reject, bekerja dengan standar mutu, terus
melakukan inovasi serta memiliki keunggulan pada indikator proses bisnis
telekomunikasi lainnya.
Proses bisnis yang unggul akan dapat terwujud, jika tersedia sejumlah sumber
daya yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber daya yang pertama dan utama adalah
sumber daya manusia (
PEOPLE) . Keunggulan SDM terletak pada
kekuatan spiritual, emosional, intelektual, fisik, manajemen diri dan kekuatan
sosial (keluarga, tim).
Wilayah khayalan dan impian masa depan perusahaan akan terwujud, hanya jika
dilakukan pembinaan dan manajemen dan menjaga dengan baik keseimbangan dari 4
perspektif
People, Process, Product dan Profit.
Sepanjang perjalanan dinamika kehidupan dan pengembangan sumber daya
manusia, ternyata banyak ide yang menjadi inspirasi. Inspirasi tentang
bagaimana mengembangkan sumber daya manusia, serta kemanakah kami harus
berkonsentrasi dan berkembang. Kami melihat dunia ini telah mengalami sebuah
transisi paradigma dan transisi realitas dengan dihadapkan pada :
Postingan
